Alternant BTS NDRC (H/F)

ENTREPRISE

GRDF

SECTEUR

Commerce

LIEU

Sartrouville

DIPLÔME

BTS NDRC

POSTE

Alternant BTS NDRC (H/F)

Les missions

Traiter les appels des clients et des services de secours.
Dépanner les clients à distance lorsque cela est possible et renforcer leur fidélité.
Apporter un appui aux opérateurs, en répondant à leurs questions sur les métiers ou les systèmes d’information.
Piloter l’activité en temps réel et produire le reporting de la journée.
Gérer les incidents en coordination avec les exploitants.
Planifier les ressources et les activités pour garantir un service optimal.
Animer des points d’équipe, en préparant et en présentant des supports adaptés.
Accompagner les managers dans leurs différentes missions.

Découvre le

BTS NDRC

À propos de GRDF

Rejoindre GRDF, c’est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne : 50% de nos managers sont issus de nos propres rangs.

Prêt.e à te lancer dans l’aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! Ensemble, allumons l’avenir !

Type de profil

Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et ta pédagogie ? Tu es autonome, rigoureux(se), réactif(ve), et tu as un bon esprit d’analyse ?

Tu es sensible à la sécurité et à l’aise avec les outils informatiques ? Tu sais gérer les situations imprévues avec calme et efficacité ?

Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ? Tu veux mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique ?

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